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L’altro giorno qualcuno mi ha chiesto un consiglio su come scegliere un consulente, un coach, un mentore. Gli ho semplicemente risposto in base alla mia esperienza e a quello che cerco per me stesso: A mio avviso, deve aver già fatto quello che ambisco di fare io. Personalmente, voglio qualcuno che parli basandosi sulla sua […]

Un cliente si era lamentato di uno dei suoi collaboratori. La persona in questione gestiva parte del servizio clienti già da diversi anni. Con il mio arrivo in azienda, per fare un percorso di Strategic Leadership, il direttore generale (figlio del presidente e fondatore dell’azienda) voleva finalmente affrontare il fatto che questo collaboratore, responsabile di […]

Mi è capitato diverse volte, in questi anni, di essere contattato da imprenditori, amministratori e direttori commerciali per tenere corsi sulle tecniche di vendita. Anche un cliente con cui sto lavorando in questo periodo mi ha chiesto se sia giusto o meno intervenire in questo modo con i commerciali quando il livello di vendite tende […]

Un giorno quattro vecchi amici, tutti attorno alla settantina, stavano facendo colazione al bar. Io entrai a prendere il mio solito cappuccino con brioche. Non potei fare a meno di ascoltare la loro conversazione. Sembrava stessero riflettendo sulla loro vita passata. Uno di loro disse: “C’è sempre stato qualcosa che avrei voluto fare nella mia […]

Chiarire Ruoli, Competenze e Dinamiche L’azienda è una realtà complessa, può essere immaginata come un puzzle dove ogni singolo tassello partecipa alla costruzione dell’immagine finale. È un’immagine un po’ romantica per spiegare concettualmente come ognuno, nell’ambito delle proprie competenze, contribuisce al risultato finale. L’azienda, infatti ,per poter esistere deve avere un mansionario almeno teorico o […]

Anthony Smith racconta rivela gli errori più gravi della delega e perché spesso non funziona.   1. Rassegnarsi alla convinzione che la delega “non funziona”, quando il vero problema è che si cerca di delegare senza metodo E’ il mio lavoro. Quando un imprenditore o manager mi dice che ha provato tutto per far funzionare […]

Forse non ci crederai ma ho assistito a delle scene veramente da non credere all’interno di aziende con cui ho collaborato come business coach. Scene in cui l’imprenditore o il direttore ha litigato con uno dei suoi collaboratori. Non parlo di semplici discussioni o differenze di opinione leggere, ma di scene con urli, insulti e […]

Il primo livello di motivazione è quello della motivazione estrinseca è basata su un qualcosa che cerca di motivare una persona da fuori, qualcosa che non è sua, qualcosa che non fa parte della sua persona. Per esempio: obiettivi, premi, incentivi, risultati da raggiungere, evitare situazioni spiacevoli, ottenere uno status particolare, riconoscimenti, ecc. Il secondo […]

Quando giocavo a football all’università il nostro allenatore Coach Carpenter ogni tanto fermava l’allenamento per fare uno dei suoi famosi discorsi motivazionali. “Prendete un ginocchio ragazzi, levatevi i caschi e ascoltate. Continuava con le sue frasi che pensavamo fossero inventate da lui. “Ricordatevi che nessuno in questa squadra è un’isola!” oppure in estate ci diceva, “quando fa […]

È sempre più attuale il tema del cambiamento in azienda. Ci sono imprenditori, manager, dirigenti che mi chiamano per essere aiutati per il cambiamento di una strategia, per approcciare il mercato in modo diverso o per aprire nuovi settori di business. Come business coach mi chiamano anche per essere aiutati a combattere la resistenza al […]